سیاسەتی تایبەتمەندی

Seler — ماڵپەڕی seler.app، داشبۆردی dashboard.seler.app و ئەپەکانی Seler بۆ ئایفۆن و ئەندرۆید — لەلایەن ECHOLABS SOLUTION LIMITEDەوە بەڕێوەدەبرێت، کۆمپانیایەکی تۆمارکراو لە شانشینی یەکگرتوو بە ژمارەی 16034579، و ناونیشانی نووسینگە تۆمارکراوەکەی 124 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdomە. لەم سیاسەتەدا «Seler» و «ئێمە» واتە ECHOLABS SOLUTION LIMITED.

بۆ زانیارییەکانی تۆ وەک بەکارهێنەری Seler — هەژمارەکەت، بەشداریی شوێنی کارەکەت و سەردانەکانت بۆ ماڵپەڕەکەمان — ئێمە «کۆنترۆڵکەر»ین. بەڵام بۆ ئەو نامە و تۆمارانەی کڕیاران کە کارێک لە ڕێگەی Seler بەڕێوەیان دەبات، ئەو کارە کۆنترۆڵکەرە و ئێمە «پرۆسێسکەر»ی ئەوین (بڕوانە بەشی 4).

بۆ هەر پرسیارێک دەربارەی تایبەتمەندی یان داواکارییەک لەسەر زانیارییەکانت، بنووسە بۆ: info@seler.app

• سەردانکەرانی ماڵپەڕ: ئەوانەی سەردانی seler.app دەکەن.
• بەکارهێنەران: ئەوانەی هەژمار لە Seler دروست دەکەن — خاوەن، بەڕێوەبەر و کارمەندانی شوێنی کار.
• کڕیارانی ئەو کارانەی Seler بەکاردەهێنن: ئەوانەی نامە بۆ کارێک دەنێرن لە واتساپ، مەسنجەر، ئینستاگرام، تێلێگرام یان چاتی ماڵپەڕەکەی، بەو سنووردارییەی لە بەشی 4 ڕوونکراوەتەوە.
• سەردانکەرانی ماڵپەڕی کارێک کە چاتی Seler ی تێدا داناوە.

• زانیاریی هەژمار: ناو، ئیمەیڵ، ژمارەی تەلەفۆن (ئەگەر زیادی بکەیت بە کۆدێک لە واتساپەوە پشتڕاست دەکرێتەوە)، وێنە، زمان، و چۆنیەتیی چوونەژوورەوە — کۆدی ئیمەیڵ، Google یان Apple. Seler وشەی نهێنی بەکارناهێنێت. ئەگەر چوونەژوورەوەی دوو هەنگاوی چالاک بکەیت، کلیلەکەی بە شفرەکراوی هەڵدەگیرێت.
• زانیاریی شوێنی کار: ناو و جۆر و لۆگۆی کار، زانیاریی پەیوەندی، کاتژمێرەکانی کار، ئەندامانی تیم و ڕۆڵەکانیان، ڕێکخستنەکان، ڕێنماییەکانی یاریدەدەر، بنکەی زانیاری، ئۆتۆماتیک و قاڵبەکانی نامە.
• کەناڵە بەستراوەکان: ژمارەکانی واتساپ، پەیجەکانی فەیسبووک و هەژمارەکانی ئینستاگرام و تێلێگرام کە دەیانبەستیت، و ئەو کلیلانەی دەستگەیشتنی پێمان دەدەن، کە بە شفرەکراوی هەڵدەگیرێن.
• پارەدان: پلانەکەت، پارەدانەکانت و پسوولەکانت. پارەدانەکان لەلایەن دابینکەری پارەدانمان «Wayl»ەوە مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت؛ هەرگیز زانیاریی تەواوی کارت نابینین و هەڵیناگرین.
• نامەکان و تۆماری کڕیاران (بۆ ئەو کارەی خاوەنیانە مامەڵەیان لەگەڵ دەکەین): گفتوگۆکان، هاوپێچەکان وەک وێنە، ڤیدیۆ، نامەی دەنگی و فایل، و ناو، ژمارە، وێنە، تاگ، تێبینی، خانە تایبەتەکان، ڕیزەکانی خشتە، داواکاری و حیجزی کڕیاران.
• چاتی ماڵپەڕ: لە ماڵپەڕی کارێکدا: هەر شتێک سەردانکەر خۆی دەینووسێت وەک ناو یان ژمارەکەی، و جۆر و زمانی وێبگەڕەکەی. کاتێک چاتەکە دەکاتەوە، پێشتر نامەی ناردبێت، یان لە ماڵپەڕی کارەکەدا ڕازی بێت، هەروەها ناسنامەیەکی هەڕەمەکی کە لە وێبگەڕەکەیدا هەڵدەگیرێت، و ئەو لاپەڕانەی سەردانیان دەکات و ماوەی مانەوەی تێیاندا.
• زانیاریی ئامێر و بەکارهێنان: ناونیشانی IP، جۆری وێبگەڕ و ئامێر، کات و ئامێرەکانی چوونەژوورەوە (بۆ پاراستنی هەژمارەکەت)، کۆدی ئاگادارکردنەوە بۆ ئامێرەکانت، و ڕاپۆرتی هەڵە کاتێک شتێک تێکدەچێت.
• ئاماری ماڵپەڕ: ژمارەی سەیرکردنی لاپەڕەکان و خێرایی بارکردنیان، بەبێ کووکی و تەنها بە گشتی دەپێورێن (Vercel Web Analytics و Speed Insights). ناسنامەت ئاشکرا ناکەن و بە ماڵپەڕەکانی تردا بەدوات ناکەون.
• ئەوەی بۆمانی دەنێریت: نامەکانی پشتگیری، تێبینییەکان و داواکارییەکانی بەرنامەی دامەزرێنەران.

کاتێک کارێک Seler بەکاردەهێنێت، ئەو نامانەی کڕیارەکانی دەینێرن و ئەو تۆمارانەی دەربارەیان هەڵیدەگرێت زانیاریی ئەو کارەن. ئەو کارە کۆنترۆڵکەرە: بڕیار دەدات بۆچی و چۆن بەکاربهێنرێن. ئێمە تەنها بۆ پێشکەشکردنی Seler بەو کارە و بەپێی ڕێنماییەکانی مامەڵەیان لەگەڵ دەکەین، وەک لە «ڕێککەوتنی پرۆسێسکردنی زانیاری» لە مەرجەکانی خزمەتگوزاریدا هاتووە.

ئەگەر کڕیاری کارێکیت کە Seler بەکاردەهێنێت و دەتەوێت زانیارییەکانت ببینیت، ڕاستیان بکەیتەوە یان بیانسڕیتەوە، تکایە پەیوەندی بەو کارەوە بکە. ئەو دەتوانێت لە لاپەڕەکەت لە Seler کۆپییەک لە زانیارییەکانت داببەزێنێت یان بتسڕێتەوە، و یارمەتیی دەدەین وەڵام بداتەوە. ئەگەر بۆ ئێمە بنووسیت، داواکارییەکەت دەگەیەنینە ئەو کارە.

• بۆ پێشکەشکردنی Seler: دروستکردنی هەژمار، ناردن و وەرگرتنی نامە، کارپێکردنی یاریدەدەر و ئۆتۆماتیک، ئاگادارکردنەوەکان و هاوکاتکردنی ئامێرەکانت. بنەما: جێبەجێکردنی گرێبەستەکەمان لەگەڵت.
• بۆ کارپێکردنی یاریدەدەری زیرەک: کاتێک کارێک چالاکی دەکات، گفتوگۆی پەیوەندیدار، وێنەکان، نامە دەنگییەکان (بۆ گۆڕینیان بۆ دەق) و بنکەی زانیاریی کارەکە دەنێردرێن بۆ دابینکەری زیرەکی دەستکرد بۆ نووسینی وەڵام، پوختە و پێشنیار. بنەما: گرێبەستمان لەگەڵ کارەکە، و بنەمای یاسایی خودی کارەکە بۆ زانیاریی کڕیارەکانی.
• بۆ پاراستنی Seler: پشتڕاستکردنەوەی چوونەژوورەوە، ڕێگری لە فێڵ و خراپ بەکارهێنان، و بەدواداچوونی هەڵەکان. بنەما: بەرژەوەندیی ڕەوامان لە خزمەتگوزارییەکی سەلامەتدا.
• بۆ باشترکردنی Seler: ئاماری گشتی بەبێ کووکی و ڕاپۆرتی هەڵە. بنەما: بەرژەوەندیی ڕەوامان لە خزمەتگوزارییەکی باشدا.
• بۆ پارەدان: پلان، پارەدان، پسوولە و بیرخستنەوەی نوێکردنەوە. بنەما: گرێبەستەکەمان و پابەندییە ژمێریارییە یاساییەکانمان.
• بۆ پەیوەندیکردن پێتەوە: ئاگادارکردنەوەکانی خزمەتگوزاری و ئاسایش (بەپێی گرێبەست)، و هەواڵ و پێشکەشکراوەکانی Seler مەگەر ڕایانبگریت؛ هەر نامەیەکیان بەستەرێکی بەتاڵکردنەوەی بەشداریی تێدایە، و دەتوانیت لە ڕێکخستنەکان ← پرۆفایل ڕایانبگریت (بە ڕەزامەندیی تۆ یان بەرژەوەندیی ڕەوامان).
• بۆ پابەندبوون بە یاسا: هەڵگرتنی تۆمارە باجییەکان و وەڵامدانەوەی داواکارییە یاساییەکان. بنەما: پابەندیی یاسایی.

زانیاریی کەسی نافرۆشین، بۆ ڕیکلام بەکاری ناهێنین، و گفتوگۆکان بۆ ڕاهێنانی هیچ مۆدێلێکی زیرەکی دەستکرد بەکارناهێنین — نە مۆدێلەکانی خۆمان و نە هی کەسی تر.

یاریدەدەری Seler بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی وەڵام دەنووسێت بۆ ئەو کارەی چالاکی کردووە. کارەکە بڕیار دەدات چی بۆ یاریدەدەر ڕێگەپێدراوە، و دەتوانێت هەر کاتێک هەر گفتوگۆیەک بداتە کەسێک؛ یاریدەدەریش خۆی گفتوگۆکە دەگوازێتەوە کاتێک ناتوانێت یارمەتی بدات. هیچ بڕیارێک نادات کە کاریگەریی یاسایی یان کاریگەرییەکی هاوشێوەی گرنگی لەسەر کەس هەبێت.

دابینکەری زیرەکی دەستکردمان، OpenAI، بەپێی مەرجەکانی API ی خۆی مامەڵە لەگەڵ ئەم زانیارییانە دەکات: بۆی نییە بۆ ڕاهێنانی مۆدێلەکانی بەکاریان بهێنێت، و تەنها بۆ ماوەیەکی سنووردار هەڵیان دەگرێت بۆ دۆزینەوەی خراپ بەکارهێنان.

تەنها لەگەڵ ئەو کۆمپانیایانە زانیاری هاوبەش دەکەین کە یارمەتیمان دەدەن Seler بەڕێوەببەین (پرۆسێسکەرە لاوەکییەکان). هەر یەکێکیان بە گرێبەستێک پابەندە کە بیانپارێزێت و تەنها بۆ ئێمە بەکاریان بهێنێت:

• DigitalOcean: سێرڤەر، بنکەی زانیاری و هەڵگرتنی فایل، لە فرانکفۆرتی ئەڵمانیا (یەکێتیی ئەوروپا).
• Cloudflare: پاراستنی تۆڕ و گەیاندنی خێرای فایلەکان.
• Vercel: هۆستکردنی ماڵپەڕ و داشبۆردەکەمان، و ئاماری بەبێ کووکی.
• OpenAI: یاریدەدەری زیرەک، تێگەیشتن لە وێنە و گۆڕینی نامەی دەنگی بۆ دەق.
• Meta (واتساپ، مەسنجەر، ئینستاگرام) و Telegram: گەیاندنی نامەکان لەو کەناڵانەی کارەکە دەیانبەستێت، و ناردنی کۆدی چوونەژوورەوە لە واتساپەوە.
• Resend: ناردنی ئیمەیڵەکانی هەژمار و خزمەتگوزاری.
• Better Stack: بەدواداچوونی هەڵەکان، تۆمارەکانی سیستەم و لاپەڕەی دۆخی خزمەتگوزاری.
• Google و Apple: چوونەژوورەوە بە Google یان Apple، و ئاگادارکردنەوەکان لە مۆبایلی ئەندرۆید و ئایفۆن.
• Wayl: مامەڵەکردن لەگەڵ پارەدانەکان.

لیستی تەواو — ئەوەی دەگاتە هەر یەکێکیان و لە کوێ — لە لاپەڕەی «پاراستنی زانیاری» لە seler.app/data-protection هەیە. پێش زیادکردنی هەر پرسێسکەرێکی لاوەکیی نوێ، 30 ڕۆژ پێشتر کارەکان ئاگادار دەکەینەوە.

ئەو تێکەڵکردنانەی کارێک هەڵیاندەبژێرێت — فرۆشگای ئۆنلاینەکەی، Webhook، API ەکەمان یان ئامرازی تر کە دەیبەستێت — ئەو زانیارییانەیان پێدەگات کە کارەکە بۆیان دەنێرێت، لەژێر کۆنترۆڵی خۆیدا.

لەوانەیە زانیاری ئاشکرا بکەین کاتێک یاسا داوای دەکات، بۆ پاراستنی سەلامەتیی کەسێک یان مافە یاساییەکانمان، یان وەک بەشێک لە یەکگرتن یان فرۆشتنی کارەکەمان، کە لەو کاتەدا پێشتر ئاگادارت دەکەینەوە.

زانیارییە سەرەکییەکانی Seler — هەژمارەکان، شوێنەکانی کار، نامەکان و فایلەکان — لە یەکێتیی ئەوروپا هەڵدەگیرێن، لە سەنتەری زانیاریی DigitalOcean لە فرانکفۆرتی ئەڵمانیا.

هەندێک لەو دابینکەرانەی سەرەوە لە وڵاتانی تریشدا، لەوانە ویلایەتە یەکگرتووەکان، مامەڵە لەگەڵ زانیاری دەکەن. کاتێک زانیاری لە شانشینی یەکگرتوو یان یەکێتیی ئەوروپا دەردەچێت، پشت بە بڕیاری گونجاوی یان «پردی زانیاریی شانشینی یەکگرتوو و ئەمریکا» دەبەستین لە شوێنی خۆیدا، یان بە پاراستنی پەسەندکراو وەک «بەندە گرێبەستییە ستانداردەکانی» ئەوروپا لەگەڵ پاشکۆی گواستنەوەی نێودەوڵەتیی زانیاریی بەریتانیا.

• هەژمارەکەت: تا ئەو کاتەی هەیە. کاتێک داوای سڕینەوەی دەکەیت، یەکسەر دەرت دەکرێت، و دوای 30 ڕۆژ ناسنامەکەی لادەبرێت: ناو، ئیمەیڵ، ژمارە، وێنە و بەستەرەکانی چوونەژوورەوەت دەسڕدرێنەوە. چوونەژوورەوە لە ماوەی 30 ڕۆژەکەدا سڕینەوەکە هەڵدەوەشێنێتەوە. ئەو شوێنی کارەی تەنها تۆ ئەندامیت تێیدا لەگەڵ هەژمارەکەت دەسڕدرێتەوە، بە گفتوگۆ و کڕیار و فایلەکانییەوە؛ تۆمارەکانی پارەدانی بەو ماوەیە دەمێننەوە کە یاسای باج داوای دەکات.
• زانیاریی شوێنی کار، نامەکان و تۆماری کڕیاران: تا ئەو کاتەی شوێنی کارەکە Seler بەکاردەهێنێت، یان تا کارەکە دەیانسڕێتەوە (خاوەن دەتوانێت هەموو گفتوگۆکان، یان گفتوگۆ و کڕیاران پێکەوە بسڕێتەوە، و خاوەن یان بەڕێوەبەر دەتوانێت تاکە کڕیارێک بسڕێتەوە)، یان تا شوێنی کارەکە دادەخرێت.
• چوونەژوورەوە: دانیشتن 30 ڕۆژ دەمێنێتەوە (لانی زۆر 90)، کۆدی چوونەژوورەوە 10 خولەک، و بانگهێشتنامە 7 ڕۆژ.
• تۆمارەکانی چالاکی: تۆماری تێکەڵکردن و Webhook و مێژووی کارپێکردنی ئۆتۆماتیک 30 ڕۆژ؛ تۆماری وەڵامدانەوەی کۆمێنتەکان و مێژووی ئۆنلاین بوون 90 ڕۆژ.
• تۆمارەکانی ئاسایش و هەڵە: بۆ ماوەیەکی سنووردار، دواتر دەسڕدرێنەوە.
• تۆمارەکانی پارەدان: بەو ماوەیەی یاسای باج و ژمێریاری داوای دەکات (شەش ساڵ لە شانشینی یەکگرتوو).
• کۆپییە یەدەگەکان: بۆ ماوەیەکی کورتی بەردەوام نوێبووەوە، دواتر لەسەریان دەنووسرێتەوە.

• هەموو ئەوەی دەچێتە Seler و لێی دێت لە کاتی گواستنەوەدا شفرەکراوە (HTTPS/TLS).
• نامەکان، تێبینییەکان، خانەکانی کڕیار، ناوەڕۆکی خشتەکان، کلیلەکانی کەناڵ و کلیلەکانی دوو هەنگاوی لە بنکەی زانیارییەکەماندا شفرەکراون (AES-256-GCM)، و گەڕان بەبێ هەڵگرتنی دەقی خوێندراوە کار دەکات.
• فایلەکان تایبەتن و تەنها بە بەستەری کاتی دەکرێنەوە.
• چوونەژوورەوەی دوو هەنگاوی، و لیستێکی ئەو ئامێرانەی چوونەتە ژوورەوە کە دەتوانیت دەریان بکەیت.
• تیمی Seler تەنها بە ڕەزامەندیی خاوەن، بۆ ماوەیەکی سنووردار، دەچێتە ناو شوێنی کارێک، و هەموو سەردانێک تۆمار دەکرێت.
• ناوەڕۆکی نامەکان و زانیاریی کەسی لە ڕاپۆرتەکانی هەڵە لادەبرێن پێش ئەوەی سێرڤەرەکانمان جێبهێڵن.
• هەر کەسێک دەتوانێت دەقی نامەکان لە ئاگادارکردنەوەکانی مۆبایل و وێبگەڕەکەی بشارێتەوە، بۆ ئەوەی هیچ شتێک لەوەی کڕیار نووسیویەتی لەسەر شاشەیەکی داخراو دەرنەکەوێت.

ئەگەر شکاندنێکی ئاسایش زانیاریی کەسی بخاتە مەترسییەوە، لە ماوەی 72 کاتژمێردا نووسینگەی کۆمیسیاری زانیاریی بەریتانیا (ICO) ئاگادار دەکەینەوە لە شوێنێک یاسا داوای بکات، و بەبێ دواکەوتنی نابەجێ کار و کەسە کاریگەربووەکان ئاگادار دەکەینەوە.

تەنها ئەوە بەکاردەهێنین کە Seler بۆ کارکردن پێویستیەتی:

• کووکیی چوونەژوورەوە: لە داشبۆرددا بە چووەژوورەوەیی دەتهێڵنەوە و چوونەژوورەوەی دوو هەنگاوی تەواو دەکەن. پێویستن.
• کووکیی هەڵبژاردنەکان: ئەو زمان و دراوەیە لەبیر دەهێڵنەوە کە لە ماڵپەڕەکەمان هەڵیدەبژێریت.
• هەڵگرتن لە وێبگەڕەکەتدا: داشبۆرد شوێنی کاری ئێستات و هەڵبژاردنەکانی پیشاندان لەبیر دەهێڵێتەوە؛ چاتی ماڵپەڕ ناسنامەیەکی هەڕەمەکی هەڵدەگرێت بۆ ئەوەی گفتوگۆی سەردانکەر بەردەوام بێت — تەنها کاتێک سەردانکەر چاتەکە دەکاتەوە، پێشتر نامەی ناردبێت، یان لە ماڵپەڕی کارەکەدا ڕازی بێت.

هیچ کووکییەکی ڕیکلام یان شوێنکەوتن بەکارناهێنین، و ئامارەکانمان بەبێ کووکی کار دەکەن — هەر بۆیە پەنجەرەی ڕەزامەندیی کووکی نییە. ئەگەر ڕۆژێک ئەمە گۆڕا، پێشتر ڕەزامەندیت وەردەگرین.

ئەو کارەی چاتی Seler دەخاتە ماڵپەڕەکەی خۆیەوە بەرپرسە لە ئاگادارکردنەوەی سەردانکەرانی، و لە وەرگرتنی ڕەزامەندییان لە شوێنێک یاسا داوای بکات. چاتەکە بەدوای لاپەڕەکانی سەردانکەردا ناچێت تا ئەوەی دەیکاتەوە، یان کارەکە ڕەزامەندییەکەی پێ ڕادەگەیەنێت.

بەپێی ڕێسای گشتیی پاراستنی زانیاریی شانشینی یەکگرتوو (UK GDPR)، و ڕێسای ئەوروپی لە شوێنی خۆیدا، مافی ئەمانەت هەیە:

• بینینی زانیارییە کەسییەکانت و وەرگرتنی کۆپییەک لێیان
• ڕاستکردنەوەی زانیاریی هەڵە یان تەواوکردنی ناتەواو
• سڕینەوەی زانیارییەکانت
• سنووردارکردنی بەکارهێنانی زانیارییەکانت لەلایەن ئێمەوە
• وەرگرتنی زانیارییەکانت بە شێوازێکی ڕێکخراو کە ئامێر بیخوێنێتەوە، و گواستنەوەیان بۆ خزمەتگوزارییەکی تر
• ناڕەزایی دەربڕین لەسەر بەکارهێنانی زانیارییەکانت، و لەسەر بازاڕکردنی ڕاستەوخۆ لە هەر کاتێکدا
• کشانەوە لە ڕەزامەندی لە هەر کاتێکدا، لە شوێنێک پشتی پێ دەبەستین
• ملکەچ نەبوون بۆ بڕیارێک کە تەنها لەسەر پرۆسێسکردنی ئۆتۆماتیکی بێت و کاریگەریی یاسایی یان کاریگەرییەکی هاوشێوەی گرنگی لەسەرت هەبێت

زۆربەی ئەمانە لە ناو Seler دان: پرۆفایلەکەت دەستکاری بکە و نامە بازاڕکارییەکان ڕابگرە لە ڕێکخستنەکان ← پرۆفایل، کۆپییەک لە زانیارییەکانت داببەزێنە و هەژمارەکەت بسڕەوە لە ڕێکخستنەکان ← ئاسایش، و خشتەکان وەک فایل دابگرە.

بۆ هەر داواکارییەکی تر بۆمان بنووسە. لە ماوەی یەک مانگدا و بەبێ بەرامبەر وەڵام دەدەینەوە، دوای ئەوەی دڵنیا بووینەوە کە خۆتیت: info@seler.app

هەروەها مافی ئەوەت هەیە سکاڵا بکەیتە سەر نووسینگەی کۆمیسیاری زانیاریی بەریتانیا (ico.org.uk) یان دەسەڵاتی پاراستنی زانیاری لە وڵاتەکەت. سوپاسگوزار دەبین ئەگەر یەکەمجار هەلی یارمەتیدانمان پێبدەیت.

Seler ئامرازێکە بۆ کارەکان. هەژمارەکان بۆ کەسانی تەمەن 18 ساڵ و سەرووترن، و بە ئەنقەست زانیاریی منداڵانی خوار 16 ساڵ کۆناکەینەوە. ئەگەر پێتوایە منداڵێک زانیاریی خۆی پێداوین، پەیوەندیمان پێوە بکە و دەیسڕینەوە.

کاتێک ئەم سیاسەتە دەگۆڕین، بەرواری سەرەوە نوێ دەکەینەوە. بۆ گۆڕانکارییە گرنگەکان، پێش جێبەجێبوونیان خاوەن هەژمارەکان بە ئیمەیڵ یان لە داشبۆرددا ئاگادار دەکەینەوە.

ECHOLABS SOLUTION LIMITED، 124 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom. ژمارەی کۆمپانیا 16034579.

ئیمەیڵ: info@seler.app