١. القبول والشروط

الخدمة تُقدَّم من قبل ECHOLABS SOLUTION LIMITED، شركة مسجلة في المملكة المتحدة برقم 16034579. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامك لخدمات Seler ("الخدمة") المقدمة عبر منصتنا. بالوصول إلى الخدمة أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة. نوصي بقراءة سياسة الخصوصية المرتبطة بهذه الشروط.

٢. وصف الخدمة

Seler عبارة عن منصة تتيح ربط صفحات فيسبوك وإنستغرام وواتساب بإدارة المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي. توفر الخدمة ردوداً تلقائية، إدارة المحادثات، وميزات إضافية حسب الباقة المشتراة. نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي ميزة وفقاً لتقديرنا، مع إخطارك بما يقتضيه القانون أو العقد.

٣. الحساب والأهلية

لاستخدام الخدمة، يجب أن تكون:

شخصاً طبيعياً أو ممثلاً قانونياً لشركة مخوّل بالتعاقد
ملتزماً بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها
مُبلغاً لنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

الخدمة موجّهة للأعمال والتجار. لا يجوز استخدامها من قبل أشخاص دون السن القانونية أو في jurisdictions حيث يكون الاستخدام محظوراً.

٤. الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم:

استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مخالف لهذه الشروط
انتحال هوية شخص آخر أو التلاعب بمصادر البيانات
إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية أو خادعة للعملاء
محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
استخدام تقنيات آلية لاستخراج البيانات أو إرهاق البنية التحتية دون موافقتنا
انتهاك حقوق الملكية الفكرية لنا أو للغير
مشاركة المحتوى أو البيانات المسيئة أو غير القانونية عبر الخدمة

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في حال مخالفة أي من هذه القواعد أو عند الاشتباه بسلوك ضار.

٥. بياناتك ومسؤولياتك

أنت مسؤول عن المحتوى والبيانات التي تدخلها أو تربطها بالخدمة (مثل صفحات التواصل، المنتجات، والمحادثات). يجب أن تمتلك الحقوق اللازمة لاستخدامها وضمان امتثالك للقوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين حماية البيانات والتسويق). نحن نعالج البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية والاتفاقيات المعتمدة مع منصات الطرف الثالث (Meta وغيرها). أي انتهاك لالتزاماتك تجاه عملائك أو المنصات يقع على عاتقك.

٦. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمة (بما في ذلك الشعارات، الواجهات، والخوارزميات) مملوكة لنا أو لمرخصينا. لا تُمنح لك أي حقوق ملكية بخلاف الحق المقيد في استخدام الخدمة وفقاً لهذه الشروط. المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه يبقى ملكك؛ ومع ذلك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وعالمي لمعالجته وتقديمه ضمن الخدمة.

٧. الاشتراك والدفع

بعض الميزات تتطلب اشتراكاً مدفوعاً. تتحمل مسؤولية دفع الرسوم في الوقت المحدد. الأسعار والإلغاءات والإرجاعات تخضع لشروط الباقة المعروضة عند الاشتراك. قد نعدّل الأسعار مع إشعار مسبق. عند عدم الدفع، قد نعلق أو ننهي الوصول للميزات المدفوعة.

٨. إخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية

تُقدّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات. استخدام الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى ردود غير مثالية؛ وأنت مسؤول عن مراجعة المحتوى الموجه لعملائك. ضمن أقصى ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، تبعية، خاصة، أو عقابية ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. إجمالي مسؤوليتنا لا يتجاوز المبلغ المدفوع منك خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

٩. التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وعدم تحميلنا مسؤولية أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن استخدامك للخدمة، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الغير.

١٠. الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت. نحتفظ بحق إنهاء أو تعليق وصولك فوراً في حال المخالفة أو عدم الدفع أو لأسباب تشغيلية مشروعة. عند الإنهاء، تتوقف حقوقك في الاستخدام. أحكام الملكية الفكرية والحد من المسؤولية والتعويض تبقى سارية.

١١. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من حين لآخر. سنعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرار استخدامك بعد التعديل يعني قبولك للشروط المعدّلة. إذا لم توافق، يُرجى إيقاف الاستخدام وإلغاء حسابك.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المتحدة، باعتبارها مقر ECHOLABS SOLUTION LIMITED الرئيسي. أي نزاع يُحل أولاً بالتفاوض وبالتسوية الودية، وفشل ذلك يُرفع للمحاكم المختصة في المملكة المتحدة.

١٣. الاتصال

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل مع ECHOLABS SOLUTION LIMITED على:legal@seler.com